개인정보처리방침

회사는 회원가입, 서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

• 필수: 닉네임, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 로그인 식별자(카카오 회원번호 또는 이메일 계정), 성별, 구력(테니스 경력)
• 선택: 프로필 사진, 기준 위치·자주 가는 장소(좌표와 이름), 참가비를 받을 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주)
• 서비스 이용 중 생성: 모집글·신청 내역, 코트 위치, 채팅 메시지와 첨부 사진, 결제·환불 기록(거래번호·결제수단·승인금액), 이용 기록, 접속 로그, 오류 기록(오류 메시지와 그때 보던 화면 주소)
• 오류가 났을 때 자동 수집: 오류 메시지와 발생한 화면 주소, 브라우저 정보, 발생 시각
• 에이스 크루에 지원한 경우: 이름(실명), 나이, 연락받을 휴대폰 번호, 주로 치는 동네, 코트 예약 방법, 한 달 테니스 횟수, 활동 가능한 시간대, 열고 싶은 매치 형태, 호스트 경험 여부, 지원 동기와 강점, SNS 계정(선택), 동의 시각
• 크루로 활동하는 경우: 매치 인증사진(코트에서 라켓을 맞댄 사진), 올린 시각
• 광고 성과 측정을 위해 자동 수집: 방문한 화면과 클릭 등 행태정보, 광고 식별자(쿠키), 기기 정보(브라우저·운영체제), IP 주소 — 자세한 내용은 제6조에 있습니다

카카오 계정으로 가입 시 카카오로부터 닉네임·이메일·프로필사진·휴대폰 번호를 제공받을 수 있으며, 이용자가 동의한 항목에 한합니다.

• 회원 식별 및 가입·로그인 관리
• 테니스 파트너 매칭 서비스 제공
• 신청·수락·확정 등 진행 상황 알림 발송(카카오 알림톡 등)
• 부정 이용 방지, 고객 문의 대응, 공지사항 전달
• 서비스 홍보를 위한 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공(제6조)
• 에이스 크루 지원 심사와 결과 안내, 크루 활동 운영 및 운영지원금 지급

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 전자상거래법에 따른 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등).

에이스 크루 지원서는 선발되지 않은 경우 6개월이 지나면 파기합니다. 선발된 경우 크루 활동이 끝날 때까지 보관하며, 운영지원금을 지급한 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

매치 인증사진은 올린 날부터 3개월이 지나면 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 매칭 성사 시 상대 회원에게 닉네임 등 최소한의 정보가 표시될 수 있으며, 휴대폰 번호·이메일 등 연락처는 상대에게 공개되지 않습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다.

• Supabase (데이터 저장·인증·파일 보관)
• Vercel (서비스 호스팅·배포)
• 나이스페이먼츠 (참가비 결제·취소·환불 처리)
• 솔라피 (카카오 알림톡·문자 발송)
• 카카오 (소셜 로그인)
• 네이버클라우드플랫폼 (지도·위치 서비스)
• Meta Platforms Ireland Limited (광고 성과 측정·맞춤형 광고)

위 수탁자 가운데 Supabase·Vercel은 국외에 본사를 두고 있으나, 이 서비스의 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장·처리되므로 개인정보가 국외로 이전되지 않습니다.

다만 제6조의 행태정보는 국외로 이전됩니다.

• 이전받는 자: Meta Platforms Ireland Limited
• 이전되는 국가: 아일랜드·미국 등 Meta가 서버를 운영하는 국가
• 이전 일시 및 방법: 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 자동으로 전송
• 이전 항목: 제6조의 행태정보. 이름·휴대폰 번호·이메일·계좌 정보 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 이전하지 않습니다.
• 이전받는 자의 이용 목적: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공
• 보유·이용 기간: 이전받는 자의 정책에 따르며, 최대 2년
• 이전 거부 방법: 제6조의 ‘이용자의 선택권’에 따라 거부할 수 있습니다

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

회사는 서비스를 알리고 광고가 실제로 도움이 되었는지 확인하기 위해 아래와 같이 행태정보를 수집·이용합니다.

• 수집하는 항목: 방문한 화면, 가입·모집글 작성·신청·결제 등 서비스 안에서 한 행동의 기록, 광고 식별자(쿠키), 기기 정보(브라우저·운영체제), IP 주소
• 수집 방법: 이용자가 서비스를 방문·이용할 때 Meta 픽셀 및 전환 API를 통해 자동으로 수집
• 수집 목적: 광고 성과 측정, 이용자의 관심에 맞는 광고 제공
• 보유·이용 기간: 수집일로부터 최대 2년. 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다

회사는 행태정보와 함께 이름·휴대폰 번호·이메일·계좌 정보 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보를 광고 사업자에게 전송하지 않습니다. 또한 건강 정보·금융 정보 등 민감한 정보를 광고 목적으로 수집하거나 이용하지 않습니다.

이용자의 선택권 — 이용자는 아래 방법으로 행태정보 수집과 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

• 웹 브라우저: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제합니다. (예: 크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키)
• 아이폰·아이패드: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 끄기
• 안드로이드: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제
• Meta 계정: Facebook·Instagram 설정 → 광고 기본 설정에서 광고 주제와 데이터 사용을 직접 조정할 수 있습니다

그 밖의 문의는 제8조의 개인정보 보호책임자에게 연락하면 도와드립니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 프로필 정보는 앱에서 직접 고칠 수 있고, 회원 탈퇴는 마이 탭 맨 아래 ‘회원 탈퇴’에서 바로 할 수 있습니다. 그 밖의 삭제·처리정지 요청은 아래 문의처(이메일 또는 카카오톡 채널 상담)로 접수하면 요청받은 날부터 10일 이내에 처리합니다.

회원 탈퇴 시 닉네임·프로필 사진·전화번호·계좌 정보 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 두 가지는 남습니다.

• 결제·환불 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다.
• 함께 참여한 경기 기록과 주고받은 대화: 상대방의 기록이기도 하여 삭제하지 않으며, 이용자의 표시 이름은 ‘탈퇴한 회원’으로 바뀝니다.
• 로그인 계정(이메일): 탈퇴 후 3개월간 재가입을 제한하기 위해 잠금 상태로 보관한 뒤, 3개월이 지나면 계정을 완전히 삭제합니다. 삭제 후에는 위 두 항목만 ‘탈퇴한 회원’의 기록으로 남고, 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 남지 않습니다.

진행 중인 결제·환불 건이 있으면 탈퇴가 제한되며, 그 처리가 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 오나윤 (직책: 대표)
• 연락처: 010-8077-5727 · acetennis.kr@gmail.com
• 상호: 에이스
• 사업자등록번호: 153-10-03222
• 주소: 서울특별시 강남구 학동로24길 20, 4층 402호 a718 (논현동, 참존빌딩)

본 방침이 바뀌면 시행일과 바뀐 내용을 앱 공지로 알려드립니다. 이용자에게 불리하거나 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 최소 7일 전에 알려드립니다.

부칙 — 이 조항의 개정은 2026년 9월 7일부터 시행합니다. 그때까지는 종전 규정(모든 변경에 시행 최소 7일 전 고지)에 따릅니다.