2026-09-10 시행
에이스(ACE · 테니스 친구 찾기) 계정을 삭제하는 방법과, 삭제하면 무엇이 지워지고 무엇이 얼마나 남는지 적었습니다. 문의는 acetennis.kr@gmail.com입니다.
1. 삭제를 요청하는 방법
두 가지 길이 있습니다. 어느 쪽이든 같은 처리를 합니다.
- 앱 또는 웹에서 직접 — 하단 마이 탭 → 내 정보 → 맨 아래 회원 탈퇴 → 안내를 읽고 확인
- 이메일로 요청 — 가입에 쓴 이메일 주소로 acetennis.kr@gmail.com에 보내 주세요. 본인 확인 뒤 대신 처리합니다.
2. 먼저 정리해야 하는 경우
보관 중인 참가비가 하나라도 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 확정·거절 또는 환불로 정리한 뒤에 다시 시도해 주세요.
- 내가 참가비를 낸 신청이 진행 중인 경우
- 내가 올린 모집글에 다른 회원의 참가비가 보관 중인 경우
탈퇴한 뒤에는 환불받을 계좌를 여쭤볼 방법이 없고, 모집글에 묶인 다른 회원의 참가비를 풀어 줄 사람도 없어지기 때문입니다.
3. 즉시 삭제되는 정보
요청을 처리하는 즉시 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다.
- 휴대폰 번호
- 참가비를 받을 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주)
- 기준 위치와 자주 가는 장소의 좌표·이름
- 프로필 사진 — 저장된 이미지 파일까지 함께 지웁니다
- 알림을 받기 위해 저장한 정보(브라우저 구독·앱 기기 토큰)
같은 시점에 닉네임은 ‘탈퇴한 회원’으로 바뀌고, 모집 중이던 글은 닫힙니다. 로그인도 그 자리에서 끊깁니다.
4. 남는 정보와 보관 기간
아래는 바로 지우지 않습니다. 지우는 것은 그 사람이 누구인지이고, 남기는 것은 무슨 거래가 있었는지입니다.
- 로그인 이메일 주소 — 실수로 탈퇴한 경우를 되돌리고 아래 재가입 제한을 지키기 위해 남깁니다. 90일이 지나면 계정과 함께 완전히 삭제됩니다.
- 재가입 제한 기록 — 이메일 원문이 아니라 되돌릴 수 없는 형태(해시)로만 남기며, 마찬가지로 90일 뒤 지웁니다.
- 참가비 결제·환불 기록(거래번호·결제수단·금액) — 전자상거래법이 보존을 요구하는 값이라 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 모집글·신청 내역·후기·주고받은 대화— 함께 경기한 다른 회원의 기록이기도 해서 지우지 않습니다. 작성자 자리에는 ‘탈퇴한 회원’만 남고, 누구인지 알 수 있는 정보는 3항에서 이미 지워진 상태입니다.
5. 다시 가입하려면
탈퇴한 날부터 90일 동안은 같은 이메일로 다시 가입할 수 없습니다. 매너 점수와 이용 제한이 계정에 붙어 있어서, 탈퇴와 재가입으로 기록을 지우고 돌아올 수 있으면 제재가 없는 것과 같아지기 때문입니다. 기간이 지나면 새 계정으로 가입할 수 있습니다.